重要テーマと取り組み

誰もが楽しく、快適に、安心・安全に。
「パチンコ＝日常の娯楽」という価値を創造するために。

当社グループでは「顧客第一主義」の経営方針のもと、お客様視点に立った商品・サービスを提供し、お客様を最優先に考え行動しています。パチンコホール運営においても、遊技台のご利用や様々なサービスを通じて「楽しい」「居心地が良い」と感じていただける取り組みの実践が、お客様にとっての経験的価値となり、地道に継続することで長期的な価値創造につながると認識しています。地域のインフラとして、誰もが楽しく快適に楽しめる"日常の娯楽"を提供することをめざし、お客様にとっての価値を創造していきます。

取り組みの方向性

「パチンコを"日常の娯楽"にする」ことへの挑戦

理想とするパチンコホールの姿は、多額の費用をかけず楽しめ、魅力ある遊技機が揃い、従業員教育が行き届いた居心地の良い店舗です。パチンコをする時間そのものを楽しめる―「パチンコ＝日常の娯楽」へと変えていくことは、将来にわたり事業を継続していくために重要と考えています。私たちは「人」にフォーカスをテーマにしたCS活動、従業員教育、遊技空間の改善・向上、そして安心・安全に遊技していただける環境づくりなどに取り組んでいます。

お客様満足（CS）向上に向けた取り組み

全席禁煙、完全分煙の新店舗